Conditions générales de vente conseil-fleur-de-bach


Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes effectuées par Angélique Pobanz , des produits proposés sur le site dénommé :conseil-fleur-de-bach.com . Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

ARTICLE 1 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros et les produits sont à régler en euros. Les prix indiqués comprennent les prix du flacon mélange ainsi que leurs expéditions. Pour les flacons unitaire Fleurs de Bach, pastilles et Rescue, les frais d'envoi sont à la charge du client etindiqués avant validation finale de la commande.

L'intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes considéré comme l'importateur du et des produits concernés. Les produits seront facturés sur la base des tarifs au moment de l'enregistrement des commandes.


ARTICLE 2 - COMMANDE/ LIVRAISON/ ENVOI
Les produits ne sont pas préparés à l'avance. Ils seront mis en flacon à chaque commande. Après réception de la commande et de son règlement, ils seront traités dans les 48h ouvrées (hors week-end et jours féries) et seront expédiés par la poste à l'adresse que vous aurez indiquée au cours de la commande.

Conseil-fleur-de-bach.com ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à conseil-fleur-de-bach.com , dans un délai de deux jours ouvrés.

ARTICLES 3 - ERREUR DE LIVRAISON/ PRODUITS NON CONFORMES

Le consommateur devra formuler auprès de www.conseil.fleur-de- bach.com le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours. Les produits intitulé « créer votre mélange », ne pourront être ni échangé ni repris du fait de leur réalisation faite sur mesure et de leur création par le client lui-même sur le site.

ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue, à la commande, par carte bancaire sur notre espace sécurisé.

www.conseil-fleur-de-bach.com se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

www.conseil-fleur-de-bach.com se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.


ARTICLE 5 - SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais les produits commandés,pour un remboursement, à condition qu'ils soient intact. Les retours sont à effectuer à la même adresse que la commande.

Toutefois, lorsqu'il y a une erreur de notre part, le retour est à notre frais.


Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

ARTICLE 6 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, le service clientèle est à votre disposition tél :07 64 08 53 36

ARTICLE 7 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, et images reproduits sur le site www.conseil-fleur-de-bach.com sont réservés au titre du droit d'auteur. C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. . Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de conseil-fleur-de-bach est strictement interdite.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de conseil-fleur-de-bach.comne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de conseil-fleur-de-bach.com ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits. Jene saurait être tenue pour responsable en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

ARTICLE 9 - INFORMATION SUR LES PRODUITS

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de conseil-fleur-de-bach.com ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.


ARTICLE 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Je m'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

ARTICLE 11 - IDENTIFICATION

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Siège social : 280, rue d'Alep- 83200 Toulon
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Code APE :
Téléphone : 07 64 08 53 36

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